O Serviço Regulador de Jogos de Portugal (SRIJ) implementou um quadro detalhado e juridicamente vinculativo que exige transparência nas ofertas de bónus dos casinos, alterando significativamente a forma como os casinos licenciados em Portugal devem estruturar e apresentar promoções e rodadas grátis.

01 novembro 2026

As regras de bónus exigem que os casinos sejam muito mais claros e diretos ao apresentar aos jogadores o dinheiro depositado versus o dinheiro já bonificado, bem como os detalhes da exigência de apostas nos bónus antes de efetuar levantamentos. A maioria dos casinos agora utiliza uma função no seu software que indica quanto os jogadores precisarão apostar num bónus de depósito, calculando isso automaticamente.

SRIJ Impôs Transparência nos Bónus

Uma série de decisões do SRIJ em 2017 e 2020 exigiu explicitamente que os casinos licenciados incluíssem os bónus no cálculo dos limites de financiamento dos jogadores, evitassem a aplicação automática de bónus nas contas, garantissem que os ganhos em dinheiro real de apostas mistas (real/bónus) pudessem ser levantados sem restrições, e obrigassem os bónus a especificar que parte de uma aposta é financiada pelo saldo real versus fundos de bónus. Os licenciados também devem declarar os requisitos de apostas para cada bónus.

Como as Regras de Bónus do SRIJ Mudaram os Casinos

Segundo Daniel Santos, analista sénior do SRIJ, "Os requisitos implementados entre 2017 e 2020 tiveram um grande impacto na forma como os operadores estruturam os seus bónus e os apresentam aos jogadores. Quase todos os detentores de licença tiveram que redesenhar as suas políticas de bónus e iconografia para cumprir os padrões de transparência e proporcionalidade que estabelecemos. O saldo real versus bónus deve ser claramente distinguido em cada aposta ao ser colocada, para evitar qualquer confusão."

Na prática, isso significou que a maioria dos principais casinos portugueses agora têm controlos na secção do painel do casino que permitem aos jogadores optar por aceitar ou recusar cada bónus. Além disso, o caixa mostrará os fundos depositados separadamente de quaisquer fundos de bónus nas contas dos jogadores, em vez de os agrupar numa única linha de saldo.

Os casinos também adotaram termos como "apostas exigidas de 30x" para bónus, em vez de fazer com que os jogadores calculem as apostas necessárias por si mesmos. Paralelamente a esta tendência, houve uma proliferação de calculadoras nos sites de casinos que estimam o pagamento de um bónus se o jogador ganhar uma determinada quantia. Por exemplo, o popular casino português Estoril Sol apresenta uma calculadora de bónus para ajudar os jogadores a avaliar as apostas e pagamentos do bónus antes de depositarem.

Exigência de Termos Claros

A política do SRIJ de 2020 também exigiu que todos os termos materiais de um bónus fossem explicitados nos anúncios e não apenas nos termos e condições, aumentando ainda mais o trabalho que os casinos portugueses devem fazer para apresentar os bónus. "A publicidade agora tem que deixar claro os depósitos qualificantes, o que está a ser oferecido e as apostas exigidas", observou Santos. "Os dias de 'ganhe 100 rodadas grátis ao registar-se' vagos acabaram."

Os casinos devem:

1. Especificar o depósito mínimo necessário para obter um bónus

2. Declarar explicitamente o valor de "jogo necessário" exigido para levantar os ganhos do bónus

3. Apresentar quaisquer outras restrições, como em quais jogos o bónus pode ser utilizado

4. E incluir uma mensagem de jogo responsável e um link para autoexclusão

Estas regras também estabelecem um limite máximo para a quantia que um jogador deve apostar para levantar um bónus, não superior ao valor do próprio bónus. Santos disse que o objetivo da clareza "é garantir que os jogadores não fiquem confusos com termos em letras pequenas depois do facto, e não fiquem desprevenidos e desinteressados. Os bónus devem ser algo com que eles se envolvam, não algo que é simplesmente adicionado a uma conta."

Transparência Agora Parte do Processo de Licenciamento

Com estas regras em vigor, o SRIJ agora analisa os detalhes dos bónus dos casinos, incluindo os termos de apostas, ao decidir sobre a atribuição de licenças. Santos disse: "Isso não eliminou todo o risco para os casinos. Eles ainda assumem o risco de um jogador poder ganhar no bónus, mas não completar as apostas necessárias. Mas significa que os jogadores entendem os seus bónus e se vale a pena persegui-los."

Em termos de conformidade, Santos disse: "Esperamos que os licenciados produzam uma política de bónus formal que cubra todas as bases - e a grande maioria agora o faz. Mas se encontrarmos um caso isolado de não conformidade, o SRIJ pode exigir que parem o que estão a fazer e reiniciem essa promoção com os termos adequados, mantendo as apostas pendentes dos jogadores intactas. Na publicidade, podemos impor multas, termos ou cancelar anúncios, incluindo retroativamente essas ações. E se ocorrer fraude, como não disponibilizar levantamentos em apostas com dinheiro real, temos medidas mais sérias à nossa disposição, incluindo suspensões ou revogações de licenças."

Uma característica que permaneceu difícil para os jogadores é a informação simples e de fácil acesso sobre ganhos de apostas com bónus e pagamentos em jogos com bónus em comparação com os mesmos slots financiados por dinheiro depositado. Santos disse que o serviço regulador estava a trabalhar para garantir que os jogadores pudessem verificar facilmente os pagamentos dos bónus em que se envolveram, mas atualmente, isso não é uma funcionalidade automática de todas as ofertas ou plataformas de bónus.

Restrições Publicitárias e Fiscalização de Bónus

Progressivamente, o Código da Publicidade Portuguesa tem apertado a linguagem em torno dos bónus. Desde 2021, os operadores não podem mais sugerir que jogos ou promoções são "sem risco". A publicidade deve incluir uma mensagem de jogo responsável e detalhar termos importantes como o valor mínimo de apostas exigido.

Santos disse: "Antes, com termos publicitários mais flexíveis, as empresas podiam, na verdade, sugerir que não se arriscava nada com estes bónus. Isso era obviamente falso e sentimos que dava a impressão errada aos consumidores. Os termos devem ser mais claros, em letras menores, e destacados no texto principal do anúncio, não escondidos nos termos e condições."

O regulador também formulou boas práticas para bónus. Segundo Santos: "Fornecemos uma lista de verificação, por exemplo, indicando como todos os anúncios de bónus devem incluir os termos de apostas, o requisito de idade, referências ao jogo responsável e as principais restrições. Quanto aos bónus em si, as recomendações incluem tornar a opção de aceitação do bónus explícita, os bónus não levantáveis e os fundos de bónus e dinheiro real exibidos separadamente."

Sob estas regras, o SRIJ já penalizou operadores por violações dos termos de bónus. Santos disse que o regulador, em 2021, multou, por exemplo, um operador que não incluiu os termos de apostas na publicidade de bónus, conforme exigido por lei. O SRIJ pode exigir a remoção de publicidade não conforme, impor multas administrativas, exigir condições de licença, emitir avisos públicos e, em casos graves, suspender ou revogar uma licença.

As regulamentações escritas sobre estas questões são detalhadas e específicas, o histórico de Santos reflete uma preocupação de que as melhores práticas não sejam apenas recomendações, mas obrigatórias para uma licença. As regulamentações não incluem apenas o formato da política de bónus, mas também qualquer publicidade associada, bem como o formato da plataforma. As regulamentações não permitem que os bónus financiem levantamentos, mas exigem termos explícitos de levantamento. Este equilíbrio é ditado pela necessidade de preservar uma linha clara entre o jogo responsável e a proteção da troca de valor numa oferta de casino.